Usein kysytyt kysymykset (FAQ)

1. Millaisia tuotteita myytte?

Tarjoamme laajan valikoiman opettavaista ja kestävää leluja, palapelejä, vaatteita ja asusteita 0–8+ -vuotiaille lapsille.

2. Minkä ikäisille lapsille tuotteet sopivat?

Lelumme on jaoteltu ikäryhmittäin: vauvoista (0–1 vuotta) yli 8-vuotiaisiin lapsiin.

3. Kuinka paljon toimitus maksaa?

Tarjoamme ilmaisen toimituksen yli 25 € tilauksille Suomessa. Alle 25 € tilauksista veloitamme 5,95 € toimitusmaksun.

4. Mikä on toimitusaika?

Tilaukset lähetetään yleensä 1–3 arkipäivän kuluessa. Toimitusaika on yleensä 6–10 päivää.

5. Voinko seurata tilaustani?

Kyllä, voit seurata tilaustasi Seuraa tilaustasi -sivun kautta.

6. Mitä teen, jos tilaukseni saapuu vahingoittuneena?

Ota mahdollisimman pian yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteess info@minun-pikkuiseni.fi. Useimmissa tapauksissa tarjoamme maksuttoman korvaavan tuotteen.

7. Voinko palauttaa tuotteeni?

Kyllä, voit palauttaa tuotteet 14 päivän kuluessa. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi tarkemmat palautusohjeet.

8. Onko teillä fyysistä liikettä?

Toistaiseksi myymme tuotteita vain verkkokauppamme kautta osoitteessa https://minun-pikkuiseni.fi.

9. Miten pysyn ajan tasalla kampanjoista ja uutuuksista?

Seuraa meitä Facebookissa, Instagramissa ja Pinterestissä tai tilaa uutiskirjeemme.

10. Alennuskoodini ei toimi, mitä teen?

Ota yhteyttä asiakaspalveluumme – autamme sinua mielellämme. Huomaa: jos ostoskorissasi on jo "pakettialennus", et voi käyttää ylimääräistä alennuskoodia.